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Mauro compagnoni è un valente imprenditore impegnato su diversi fronti. Oltre a gestire i suoi due centri noleggio e un punto vendita in Valtellina, a Bormio, è responsabile dello sviluppo prodotti e amministratore delegato di Level, primario Brand di guanti da sci e snowboard. Ci ha parlato del settore noleggio e, con non celato entusiasmo, di ProWinter
Domanda: «Lei è proprietario di due noleggi e di un punto vendita a Bormio....»
Mauro Compagnoni: «Sì, i due noleggi superano i 500 metri quadrati. Inizialmente, molti anni fa, ci occupavamo prevalentemente di vendita di articoli sportivi. Con l’affermarsi del “trend noleggio” abbiamo rafforzato il nostro impegno in questo campo. La mia struttura è associata all’organizzazione Rent a Sport fin dal momento della sua costituzione da parte di Erwin Stricker: era il 1996.»
D: «Quali servizi riceve da Rent a Sport?»
R: «Principalmente fornitura di attrezzi. Poi: materiale promozionale per i centri e i laboratori, folder, listini per il pubblico, servizi di formazione del personale e di marketing.»
D: «Entrambi i suoi noleggi sono classificati “5 stelle” da Rent a Sport. Sulla base di che parametri?»
R: «Alcuni ispettori di Rent a Sport, in incognito, si servono da noi e stilano un rapporto qualitativo che comprende una valutazione su: cartellonistica e insegne, qualità dei robot e dei macchinari, cortesia e disponibilità del personale, cura nella regolazione degli attacchi (da noi effettuata elettronicamente), areazione dei locali, ordine e uniformità dell’abbigliamento da lavoro, criteri igienici applicati alla sterilizzazione di scarpe e caschi, sistemi di pagamento elettronici adottati e molto altro. Praticamente veniamo radiografati.»
D: «E la qualità dell’offerta paga?»
R: «Moltissimo! I clienti apprezzano e ammirano la nostra professionalità, percepiscono l’accuratezza del servizio e la qualità dei materiali accettando di buon grado gli incrementi di prezzo che vi corrispondono. Ma la cosa più importante è che tornano a trovarci in altissima percentuale.»
D: «In che misura incide il noleggio rispetto alla vendita nel bilancio della sua attività?»
R: «In termini di fatturato, nella mia organizzazione, l’attività di noleggio rappresenta mediamente un quarto della vendita. Molto, se si considera che dieci anni fa era un misero 10%.»
D: «Quanto ritiene possa essere l’investimento minimo per avviare un’attività di noleggio?»
R: «Dipende dalla località, dall’ubicazione del centro, dall’ampiezza dei locali, dalla concorrenza esistente in loco. Si consideri che un macchinario per un piccolo laboratorio può costare 30.000 euro. Macchinari robotizzati e sofisticati, adatti a consistenti flussi di lavoro, possono richiedere anche 250.000 euro e più.»
D: «In quanti anni si ripaga mediamente un investimento in questo comparto?»
R: «A mio parere in circa quattro/cinque anni ma, ancora, dipende molto dalle condizioni di innevamento che si verificano, dalle caratteristiche dell’investimento, dalla lungimiranza dell’imprenditore, ecc.. Senza contare gli investimenti di rinnovo e per il mantenimento degli standard qualitativi. Ma non mi fraintenda: in molti casi si può trattare di un ottimo business.»
D: «Quindi vede un futuro roseo per il settore...»
R: «Sempre più in crescita! Oggi la gente vuole sperimentare ogni giorno nuove emozioni: se c’è neve fresca utilizza gli sci larghi o lo snowboard, in pista sci da slalom, i più giovani vogliono testare gli sci “newschooler”, altri si dedicano volentieri a una passeggiata con le ciaspole. Poter sempre utilizzare l’attrezzo adatto alle condizioni della neve rende il sistema noleggio vincente rispetto all’acquisto.»
D: «Cosa pensa di Prowinter e del suo ruolo di promozione del settore?»
R: «Prowinter è stata un’idea assolutamente geniale! È un immancabile momento di incontro con i fornitori e con i colleghi di tutt’Italia. Il momento giusto per fare affari a stagione conclusa, quando la mente è sgombra dai pressanti problemi di gestione corrente ed è più facile valutare le novità e concentrarsi sul miglioramento del servizio per la stagione successiva. Visito Prowinter fin dal 2001. Ogni edizione è per me e i miei collaboratori soprattutto occasione di business, ma anche una festa e una piacevole vacanza.»
Gennaio 2007
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